隐私政策
生效日期：2026 年 9 月 22 日
本隐私政策说明典录（以下简称“典录”或“我们”）在您访问 dianlu.store、创建账户、下单、联系客服或使用数字产品时，如何收集、使用、共享和保护个人信息。
一、我们收集的信息
- 账户与联系信息：姓名、电子邮箱、账户资料及沟通偏好。
- 订单信息：购买的商品、订单号、账单信息、货币、国家及订单状态。
- 支付信息：支付方式、交易编号与支付状态。完整银行卡信息由 PayPal 或 Stripe 处理，我们不存储完整卡号。
- 沟通信息：您发送给客服的消息，以及处理订单问题时提供的附件或信息。
- 技术与使用信息：IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问页面、来源渠道、大致位置与时间记录。
- Cookie 与统计信息：必要 Cookie 收集的信息；在取得同意的情况下，也可能包括 Google Analytics 4 等统计分析工具收集的信息。
二、我们如何使用信息
- 处理订单、确认付款并交付数字产品。
- 提供客户支持，并处理文件访问、替换或退款问题。
- 维护账户、订单记录及基本反欺诈措施。
- 改进产品、网站性能、导航与客户体验。
- 在允许的范围内衡量网站与营销效果。
- 遵守法律、税务、会计与监管要求。
- 发送必要的服务通知，并在允许且用户可退订的前提下发送营销信息。
三、支付服务商
付款由 PayPal 和 Stripe 处理。服务商会获得完成交易所必需的信息，并按照其自身的隐私与安全规则处理数据。我们仅接收有限的支付及交易信息，例如支付方式、支付状态和交易编号。
四、Cookie 与统计分析
我们使用必要 Cookie 维持商城运行、保护会话安全并记住基本偏好。统计分析 Cookie 及类似技术仅在适用法律允许，且需要取得同意时使用。您可以通过 Cookie 同意工具或浏览器设置管理偏好。关闭部分 Cookie 可能影响账户、购物车或结算功能。
五、信息共享
我们不会出售个人信息。我们可能在必要范围内与以下对象共享信息：
- PayPal、Stripe 等支付服务商。
- 支持网站运行的托管、邮件、统计分析、安全与技术供应商。
- 法律要求的专业顾问、审计机构或监管机关。
- 发生合并、收购、重组或业务资产转让时的承接方，并采取适当保护措施。
六、跨境处理
我们的服务商可能在您所在国家或地区以外处理信息。在法律要求的情况下，我们会通过合同或其他适当措施保护跨境传输的个人信息。
七、保存期限
我们会在提供服务、维护订单与税务记录、解决争议、执行协议及履行法律义务所需的期限内保存信息。不同信息的保存期限会根据信息类型和适用法律而不同。
八、安全措施
我们采取合理的管理、技术与组织措施保护个人信息，包括适当加密传输和限制系统访问。但任何传输或存储方式都无法保证绝对安全。
九、您的隐私权利
根据您所在地区法律，您可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、数据可携、反对特定处理、撤回同意，或了解个人信息的使用方式。美国加利福尼亚州居民还可能享有知情、删除、更正以及选择退出个人信息出售或共享的权利。我们不会出售个人信息。
如需提出请求，请发送邮件至 dianlu0917@163.com。我们可能要求您提供验证身份所需的信息。您也可以向所在地数据保护机构投诉。
十、儿童隐私
本商城并非面向 13 岁以下儿童，我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们核查并在必要时删除。
十一、政策更新
我们可能因服务、技术或法律变化更新本隐私政策。发生重大变更时，我们会更新页面顶部的生效日期。
十二、联系我们
隐私问题或权利请求请发送至 dianlu0917@163.com 或通过 WhatsApp 联系我们。